Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Mauricio Montero Cavazos, persona física que opera bajo el nombre comercial KRIG, con domicilio en Rodríguez Saro 529, Col. Del Valle, Benito Juárez, 03104 Ciudad de México, CDMX, México, y correo electrónico de contacto mau@krig.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de este sitio web.

2. Datos personales que se recaban

A través de este sitio, KRIG recaba únicamente los datos que usted proporciona de forma directa y los que se generan por la navegación:

• Datos de identificación y contacto que usted proporciona al agendar una llamada o al escribirnos: nombre, correo electrónico y, en su caso, empresa, cargo o teléfono.

• Contenido de sus comunicaciones: la información que usted incluya en sus mensajes o en el formulario de agendamiento.

• Datos de navegación: información técnica generada automáticamente (por ejemplo, tipo de dispositivo y datos de uso del sitio con fines de analítica).

KRIG no recaba datos personales sensibles a través de este sitio, ni datos financieros o fiscales de su empresa por esta vía. (Cualquier tratamiento de información de su empresa en el marco de una contratación se rige por el contrato y aviso específicos de esa relación, no por este aviso de sitio.)

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Atender sus solicitudes de contacto e información.

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a llamadas o reuniones.

• Responder a sus mensajes y dar seguimiento comercial a su solicitud.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse sin afectar la atención a su solicitud):

• Analítica y mejora del sitio y de nuestras comunicaciones.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a mau@krig.mx.

4. Transferencias y encargados

KRIG no vende ni comercializa sus datos personales. Para operar el sitio y el agendamiento, sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados por cuenta de KRIG (por ejemplo, el servicio de agendamiento Cal.com y el proveedor de correo y de analítica), únicamente para las finalidades descritas. KRIG podrá divulgar datos cuando lo requiera una autoridad competente o una obligación legal.

5. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe una solicitud a mau@krig.mx indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información que permita atender su solicitud. KRIG responderá por la misma vía en los plazos previstos por la LFPDPPP.

6. Conservación de los datos

KRIG conserva sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir las obligaciones legales aplicables; concluido ese plazo, se cancelan conforme a la normativa.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines de analítica y funcionamiento. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; ello puede afectar algunas funciones del sitio. (Si en algún momento se incorpora rastreo publicitario o de terceros con fines distintos a la analítica básica, este aviso se actualizará en consecuencia.)

8. Cambios al aviso de privacidad

KRIG puede actualizar el presente aviso. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio, con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda o solicitud sobre el tratamiento de sus datos personales: mau@krig.mx.

Demostración del asistente por WhatsApp

Cuando usted escribe al número de WhatsApp de demostración de KRIG, por ejemplo desde un anuncio o desde este sitio, el responsable de sus datos es Mauricio Montero Cavazos (KRIG).

Qué datos se tratan. Su número y su nombre de perfil de WhatsApp; los mensajes que usted envíe; el nombre y el consultorio que usted indique; y, si llegó desde un anuncio, desde cuál y con qué texto inició la conversación.

Para qué. Para atender la demostración; para avisar a KRIG de que usted escribió y que una persona pueda responderle por ese mismo chat; y para contar cuántas personas usan la demostración. No se venden ni se usan para enviarle publicidad por otros medios.

Quién le contesta. Una inteligencia artificial, y se le informa al iniciar. La demostración usa un consultorio de ejemplo. Le pedimos no compartir datos de salud ni datos de pacientes reales.

Por dónde pasan. Los mensajes viajan por WhatsApp (Meta), por el proveedor del modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas y por servidores de KRIG ubicados en la Unión Europea.

Cuánto se conservan. El registro de la demostración se elimina a los 120 días. Si KRIG prepara una demostración con la información pública de su consultorio, esa configuración y su conversación se cierran y se borran en un plazo de 48 horas desde que se abre la demostración; puede pedir que se borre antes escribiendo a mau@krig.mx.

Sus derechos. Puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición, y que se borre su conversación, escribiendo a mau@krig.mx e indicando el número de WhatsApp desde el que escribió.

Servicio de asistente de WhatsApp para clínicas

Para los datos de los pacientes de cada clínica, la clínica es la responsable y KRIG es el encargado. KRIG los trata solo por cuenta e instrucciones de la clínica, no los usa para fines propios ni los vende. Cada clínica publica su propio aviso de privacidad para sus pacientes.

Los datos que se tratan son el nombre y número de WhatsApp de quien escribe, el contenido de los mensajes, las fotos y los datos de salud que el paciente comparta por iniciativa propia.

Los mensajes viajan por WhatsApp (Meta), a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta y sujetos a los términos de Meta. Para prestar el servicio, KRIG se apoya en servidores ubicados en la Unión Europea, en proveedores externos de inteligencia artificial y en servicios de protección de acceso, por lo que los datos pueden tratarse fuera de México.

Los mensajes se conservan durante 12 meses desde el último mensaje; las fotos, durante 120 días.

Las solicitudes de los pacientes sobre sus datos personales se dirigen a su clínica. KRIG apoya a la clínica para atenderlas.